নিরাপত্তা

রিপোর্ট ও ব্লক নির্দেশিকা

কোনো সদস্যের আচরণ অস্বস্তিকর, সন্দেহজনক বা নিয়মবিরুদ্ধ মনে হলে রিপোর্ট বা ব্লক করুন। দুটিই গোপনীয় — অন্যপক্ষকে জানানো হয় না।

পড়তে প্রায় ৪ মিনিট

১.রিপোর্ট আর ব্লকের পার্থক্য

রিপোর্টব্লক
কী হয়নিরাপত্তা টিম পর্যালোচনা করে ব্যবস্থা নেয়সঙ্গে সঙ্গে দুজনের যোগাযোগ বন্ধ হয়
কখননিয়মভঙ্গ, প্রতারণা, হয়রানি, ভুয়া প্রোফাইলশুধু আর যোগাযোগ চান না
অন্যপক্ষ কি জানবে?নানা
ফেরানো যায়?রিপোর্ট প্রত্যাহার করা যায়সেটিংস থেকে আনব্লক করা যায়

২.কখন রিপোর্ট করবেন

  • টাকা, উপহার, ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের তথ্য চাওয়া
  • অশালীন, হুমকিমূলক বা অপমানজনক বার্তা
  • ভুয়া ছবি, ভুল বয়স বা ইতিমধ্যে বিবাহিত হয়েও তা গোপন করা
  • ShadiMaker-এর কর্মী বা ঘটক সেজে ফি চাওয়া
  • বাণিজ্যিক প্রচার বা স্প্যাম
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক কারও প্রোফাইল

৩.কীভাবে রিপোর্ট করবেন

১
প্রোফাইল বা বার্তা খুলুন

প্রোফাইলের নিচে বা চ্যাটের উপরের মেনুতে “রিপোর্ট করুন” পাবেন।

২
কারণ বেছে নিন

সবচেয়ে কাছাকাছি কারণটি বেছে নিন, প্রয়োজনে বিস্তারিত লিখুন।

৩
প্রমাণ যোগ করুন (ঐচ্ছিক)

স্ক্রিনশট বা বার্তার অংশ যোগ করতে পারেন।

৪
জমা দিন

চাইলে একই সাথে ব্লকও করুন। রিপোর্টের অবস্থা নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

৪.রিপোর্টের পর কী হয়

আমাদের নিরাপত্তা টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট পর্যালোচনা করে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কথোপকথনের ফ্ল্যাগকৃত অংশ দেখা হয় — পুরো কথোপকথন নয়।

ফলাফলকখন
সতর্কবার্তাছোট বা প্রথমবারের নিয়মভঙ্গ
সাময়িক স্থগিতবারবার নিয়মভঙ্গ বা তদন্ত চলাকালীন
স্থায়ী বাতিলপ্রতারণা, হুমকি, ভুয়া পরিচয় বা গুরুতর অপব্যবহার
কোনো ব্যবস্থা নয়নিয়মভঙ্গের প্রমাণ পাওয়া না গেলে

৫.ব্লক করলে কী হয়

  • তিনি আর আপনার প্রোফাইল দেখতে, আগ্রহ বা বার্তা পাঠাতে পারবেন না
  • আপনিও তাঁর প্রোফাইল সার্চে দেখবেন না
  • আগের বার্তা আপনার দিক থেকে লুকানো থাকবে
  • তাঁকে কোনো নোটিফিকেশন পাঠানো হয় না

৬.মিথ্যা রিপোর্ট

ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা বা হয়রানিমূলক রিপোর্ট করা কমিউনিটি নির্দেশিকার লঙ্ঘন এবং এর জন্য অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
এই নির্দেশিকা কি সহায়ক ছিল?